在南城区街道回民街第二社区柠檬酸家属院，人们经常看到一位七旬老人义务捡拾散落在院里的垃圾、清理院内卫生，劝阻孩童不要在墙上乱涂乱画、爱护环境等，她就是家属院居民代表、文明城市创建志愿者郭瑞菊。

今年70岁的郭瑞菊乐于助人、热心公益，2017年便加入了文明城市创建志愿者队伍。七年来，每次社区开展创建活动，她都踊跃报名积极参加，清理楼道杂物、规范车辆停放、劝导不文明养犬、宣讲反诈知识、维护治安、参与文化活动……工作热情和劲头一点不输年轻人。“社区开展的创建活动都是为我们居民好，作为居民一份子，我有义务为文明创建工作尽自己的一份力。”郭瑞菊说。

“郭瑞菊的老伴儿十年前因为脑梗瘫痪在床，生活不能自理，吃喝拉撒都在床上，孩子们都有自己的工作要忙，她便自己照顾老伴儿的饮食起居。即便这样，郭瑞菊还是一有时间便到家属院院子里捡拾垃圾，清理卫生，还会帮社区行动不便的老人们做上一顿热饭，以实际行动为社区建设和文明城市创建贡献力量。”回二社区居委会干部王佩介绍。

“郭瑞菊是个热心肠，也是个乐于奉献的人，谁家有困难她都乐意去帮，还经常打扫家属院的院落和楼道，是我们大家学习的榜样。”柠檬酸家属院居民吴桂兰夸赞道。

“我老伴儿现在恢复的不错，不用一直看着了，家属院是我们共同的家，没事的时候打扫打扫公共卫生，环境干净了，大家住着都舒心。”郭瑞菊说。

同时，作为一名居民代表，郭瑞菊还积极反映群众呼声，帮助大家解决实际困难和问题，让家属院居民生活更便利、更幸福。

今年6月25日，家属院一个单元的居民反映楼道的灯不亮，晚上上下楼都提心吊胆的，生怕摔一跤，希望郭瑞菊能帮助解决。郭瑞菊了解得知，该单元顶楼一住户常年无人居住，为安全把电闸拉了，而反映问题居民楼道灯的接线口恰好就在顶楼无人住户家的电闸上。郭瑞菊把情况反映给回二社区，社区干部很快帮家属院申请了一块新电表，接通了线路。楼道里恢复了光明，居民们脸上露出了灿烂的笑容，都夸郭瑞菊是为居民解难事谋福利的好代表。

面对大家的肯定和赞誉，郭瑞菊表现的很平静。她表示，文明城市创建是一件惠民利民的大好事，需要每一位居民积极参与。作为小区居民和居民代表，只要自己身体允许，就要继续发挥示范带动作用，为文明城市创建奉献自己的一份光和热。