优惠1%最后一天！事关定州冬季供暖，这件事你做了吗？
采暖费优惠1%，还剩最后1天！
采暖费缴费篇
供热时间及收费标准
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供热时间
2023
2023年11月15日至2024年3月15日
收费标准
2023
按照定政价字【2015】8号文件执行，即：居民热价：19元/平方米·采暖期；非居民热价：25元/平方米·采暖期。计费面积按100%建筑面积测算。
如遇价格调整，采暖费实行“多抵少补”，与下年度采暖费一并结清。
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缴费时间及优惠比例
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缴费时间
2023
2023年9月1日-2023年11月15日。逾期未缴费的用户，热力公司按当年采暖费总额每日生成2‰违约金并累计，届时采取限热或停热措施。
优惠时间
2023
2023年9月1日—2023年10月31日。
本年度通过“定州热力”微信公众号或支付宝“生活缴费”缴纳全额采暖费的居民用户，即可享受优惠，优惠比例如下：
9月1日—9月20日：优惠2.5%。
9月21日—10月10日：优惠1%。
10月11日—10月31日：优惠0.5%。
11月份缴费不优惠、恢复正常收费。
注意
在供热收费服务中心窗口以现金、刷卡方式缴纳采暖费不享受优惠；非居民用户缴纳采暖费不享受优惠政策。
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优惠范围
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仅限居民用户
（一）已接入集中供热、达到分户控制的热用户。
（二）2023年热力公司同意并网、已分户的小区热用户。
（三）欠费用户须补齐欠费后，方可享受此优惠政策。
（四）办理停止供热业务的热用户不享受此优惠政策。
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线上缴费操作流程
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微信缴费操作流程
2023
（一）打开“定州热力”微信公众号
（二）点击“暖心服务”
（三）点击“供热缴费”
（四）点击“新增卡号”
（五）输入“供热卡号”（7位数字）并添加
（六）点击“用户信息”
（七）点击“下一步”
（八）核对信息并选择“发票类型”（默认电子发票）
（九）点击“缴费”
（十）点击“立即支付”
（十一）输入密码、缴费成功
支付宝缴费操作流程
2023
（一）打开支付宝“更多”
（二）点击“生活缴费”
（三）点击“新增缴费”
（四）点击“暖气费”
（五）点击“建投能源定州热力有限责任公司”
（六）在户号输入供热缴费卡号（7位数字）
（七）点击“下一步”
（八）核对信息并选择“发票类型”（默认电子发票）
（九）点击“缴费”
（十）点击“立即支付”
（十一）输入密码、缴费成功
安装智能锁闭阀用户看过来！
安装智能锁闭阀用户交费后，热力公司派专人完成阀门开启工作，热用户无需自行操作。
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采暖
恢复供热篇
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申请恢复供热时间
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2023年9月1日至2023年10月15日止，逾期不予受理。
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申请恢复供热范围
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往年已办理停止供热业务，本年度需恢复供热的热用户。
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申请恢复供热方式
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线上办理
2023
可直接通过“定州热力”微信公众号或支付宝搜索“热付通”服务办理恢复供热业务，恢复后务必于当日缴纳本年度采暖费，逾期未缴纳系统自动恢复至报停状态。
线下办理
2023
携带供热缴费卡及房屋产权人身份证原件（代办人还需提供代办人身份证原件）到供热收费服务中心办理恢复供热业务，同时缴纳本年度采暖费。
特别告知
为保证您缴费后及时用暖，请您配合热力公司做好供热设施恢复供热相关事宜。
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线上恢复供热操作流程
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微信恢复供热操作流程
2023
（一）打开“定州热力”微信公众号
（二）点击“暖心服务”
（三）点击“业务办理”
（四）点击“供暖恢复”
（五）点击“新增卡号”
（六）输入“供热缴费卡号”（7位数字）并添加
（七）点击“用户信息”
（八）填写用户信息、勾选“本人已阅读《恢复供热协议书》并同意”并点击“提交”
（九）点击“确定”
（十）点击“下一步”
（十一）选择“发票类型”（默认电子发票）
（十二）点击“缴费”
（十三）输入密码、缴费成功
恢复供热业务受理成功
支付宝恢复供热操作流程
2023
（一）打开“支付宝”更多
（二）搜索并选择“热付通”服务
（三）点击“业务办理”
（四）点击“供暖恢复”
（五）点击“新增供热卡”
（六）输入“供热缴费卡号”（7位数字）并添加
（七）点击“用户信息”
（八）填写用户信息、勾选“本人已阅读《恢复供热协议书》并同意”并点击“提交”
（九）点击“确定”
（十）点击“下一步”
（十一）选择“发票类型”（默认电子发票）
（十二）点击“缴费”
（十三）输入密码、缴费成功
恢复供热业务已受理成功
特别提醒
请您务必据实填写相关信息，如填写信息有误，热力公司有权拒绝办理恢复供热业务，同时产生的一切纠纷由房屋产权人承担，热力公司不承担任何责任。
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采暖费
电子发票篇
通过微信公众号或支付宝缴费的热用户（缴费时发票类型为“电子发票”的），可通过以下方法获取发票：
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微信获取电子发票操作流程
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（一）打开“定州热力”微信公众号
（二）点击“个人中心”
（三）选择“领电子票”
（四）点击“取票码取票”
（五）点击右下角“获取取票码”
（六）输入业主姓名及供热缴费卡号
（七）点击“确认提交”
（八）下方出现取票码（17位数字）
（九）点击“点击下载”
（十）输入手机保存地址或邮箱即可，也可凭“取票码”到供热收费服务中心自助开票机开票。
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支付宝获取电子发票操作流程
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（一）进入支付宝
（二）搜索并点击“热付通”服务
（三）选择“电子发票”
（四）点击“支付宝缴费取票”
（五）系统自动推送缴费信息，点击“领取”
（六）下方出现取票码（17位数字）
（七）点击“点击下载”
（八）输入手机保存地址或邮箱即可，也可凭“取票码”到供热收费服务中心自助开票机开票。
注意
1.通过微信、支付宝缴费的用户，缴费时“发票类型”自动默认为电子发票；如有特殊需求，例如需在发票“备注”栏填写单位信息的，请您在缴费时选择纸质发票。
2.增值税电子普通发票一经开出，无法重新开具或作废。
3.需要增值税普通发票（纸质发票）的用户，请在缴费时“发票类型”选择纸质发票。须于当年度11月30日前持供热缴费卡到供热收费服务中心打印发票，逾期未打印发票的，热力公司将统一推送增值税电子普通发票。
4.增值税电子普通发票其法律效力、基本用途、基本使用规定与税务机关监制的增值税普通发票（纸质发票）相同。
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地址
供热收费服务中心
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博陵街网点
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君天下·悦倾城38-40号底商（君天下·悦倾城小区与107国道交叉口北350米）。
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自来佛街网点
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玫香园小区底商S15号（玫香园小区西北门东北80米）。
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供热
报修电话
东区（清风街以东） 0312-5535556
中区（清风街至明月街） 0312-5535170
西区（明月街以西及铁西）0312-5535558
线上办理更名过户业务详细攻略
定州热力为提升供热服务水平，现推出线上办理更名过户业务，只要您手中持有房屋产权证书（老证或新证）、现户主的身份证、供热缴费卡即可在线上申请办理更名过户业务喽！
01
房屋产权证书（旧）
01
房屋产权证书（新）
02
供热缴费卡
03
身份证
线上办理更名过户业务流程
01
关注“定州热力”微信公众号
02
点击左下角“暖心服务”
03
选择“业务办理”
04
点击“更名过户”小图标
新用户需点击“新增卡号”、输入7位数卡号进行绑卡，即可办理过户业务。（如您已绑定卡号可直接点击姓名进行办理）。
05
填写原房主姓名、新房主姓名、新房主手机号（都是必填项目）
06
根据需要上传的项目名称，点击“+”号后，拍照上传（照片必须清晰）
07
点击“提交”
线上更名过户业务申请已提交完成
请您如实填写新房主基本信息，并上传清晰的房屋产权证书及身份证影像。办理结果，在申请之日起三个工作日内（法定节假日延期办理），通过微信公众号消息推送至您的微信，请您注意查收！
温馨小提示
1、您的房屋有无往年欠费呢？如有往年欠费请您先到供热收费服务中心结清欠费后方可办理哦。
2、房屋买卖前或房屋出租后要及时查询房屋状态哦！
为维护供用热双方合法权益，共同营造和谐供用热环境，根据《河北省供热用热管理规定》及《河北省供热用热办法》规定，定州热力公司已开始受理2023-2024年度采暖期停止供热业务，具体通知如下：
申请停供时间
NOW 2023
2023年10月15日前，请您在规定时间内办理停止供热业务，逾期未办理视为正常供热，热力公司将收取全额采暖费。
申请停供范围
NOW 2023
01
具备办理停供条件的用户
定州热力2023
1.无往年陈欠热费的。
2.无历史遗留问题的。
3.无人居住的闲置房屋。
4.供热设施实现分户控制的。
02
不具备办理停供条件的用户
定州热力2023
1.用户未按照规定正常办理往年业务的。
2.不允许分层及局部建筑办理停供业务。
3.供热设施为串联方式的。
申请停供方式
NOW 2023
（一）在微信中添加“定州热力”微信公众号，按相关提示操作办理（仅限居民用户）。
（二）通过支付宝搜索“热付通”，按相关提示操作办理（仅限居民用户）。
（三）供热收费服务中心窗口办理（须携带供热缴费卡及房屋产权人身份证原件）。
01
微信报停操作流程
定州热力2023
（一）打开“定州热力”微信公众号
（二）点击“暖心服务”
（三）点击“业务办理”
（四）点击“供暖报停”
（五）点击“新增卡号”
（六）输入“供热缴费卡号”（7位数字）并添加
（七）点击“用户信息”
（八）填写用户信息并勾选“本人已阅读《停暖协议书》并同意”、点击“提交”
（九）点击“确定”
报停申请已受理成功
02
支付宝报停操作流程
定州热力2023
（一）打开支付宝点击“更多”
（二）搜索“热付通”并点击
（三）点击“业务办理”
（四）点击“供暖报停”
（五）点击“新增供热卡”
（六）输入“供热缴费卡号”（7位数字）并添加
（七）点击“用户信息”
（八）填写用户信息并勾选“本人已阅读《停暖协议书》并同意”、点击“提交”
（九）点击“确定”
报停申请已受理成功
03
窗口办理报停业务需携带
定州热力2023
（一）户主自行办理：供热缴费卡、户主身份证原件；
（二）委托他人办理：供热缴费卡、户主身份证原件、委托人身份证原件；
（三）租户办理：供热缴费卡、户主身份证原件、租户身份证原件。
注意：
办理业务时，请您务必据实填写相关信息，如填写信息有误，热力公司有权拒绝办理各项业务，同时产生的一切纠纷由房屋产权人承担，热力公司不承担任何责任。
温馨提示
NOW 2023
1.2022年已在热力公司办理停供业务且本年度仍无人居住的热用户，无需重复办理业务。
2. 非居民用户办理停供业务需在每年10月1日前到供热收费服务中心申请办理停供业务，热力公司现场核实具备办停条件后，予以办理。
3. 办理停供业务后，在热力公司稽查过程中，发现私接盗热的，一律视为正常用热，须补交全额采暖费及相应违约金。
4. 本年度申请停供业务的用户不予办理本年度恢复用热业务。
5. 申请停止供热后，用户需自行关闭室内阀门，并将采暖系统内的水排尽，因户内供热设施“跑冒滴漏”造成的自己及相邻用户的一切损失，由热用户承担全部责任。
6. 未出售房屋由该小区开发建设单位统一向热力公司办理停供热业务。
来源：定州热力